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西日本自動車学校

卒業生の皆様にアンケートをいただきました

卒業生アンケート結果

このページでは、卒業生の皆様にいただきましたアンケートの一部と満足度を星5点満点での平均点をご紹介させていただきます。

 

集計期間 2019/02/27~2019/11/13
アンケート実施数 707名

 

  • かなり不満
  • 不満
  • 普通
  • 満足
  • 大変満足

満足度 星4.5

満足度としては、全体の84.4%の卒業生から【星4】以上(平均4.3)を頂いております。 😀 
ですが、まだまだ改善の余地はありますので、お客様全員から満足以上を頂けるよう、CS(お客様満足度)向上委員会を中心にスタッフ一丸となって努力して参ります。

掲載中のアンケート結果(176)
2019/03/17
星の画像普通

指導員の人がすごくタバコ臭い人がいてその指導員の教習は受けたくなかった。1時間タバコ臭いのは我慢できない。

送迎のバスは時間にはやいのはいいが遅いのは迷惑だった。それにバスが来なくて電話して折り返しの電話をかけるといったのに10分以上折り返しの電話がかかってこなかった。

 

☆西日本自動車学校☆

 貴重なコメントありがとうございます。
  不快な思いや送迎の時間でお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳なく思っております。
  今後CS向上委員会を中心に対応策を検討し改善の努力をして参ります。

今後ともよろしくお願いいたします。

 

2019/03/17
星の画像普通

電話の対応が少し嫌だった。

 

☆西日本自動車学校☆

 貴重なコメントありがとうございます。

 不快な思いをさせ、大変申し訳なく思います。

 今後マナー研修等を行いお客様に気持ち良く卒業して頂くよう努めて参ります。

 今後ともよろしくお願いいたします。

  

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