自動車・バイクの免許を取るなら西日本自動車学校山口県宇部市の自動車学校

西日本自動車学校

卒業生の皆様にアンケートをいただきました

卒業生アンケート結果

このページでは、卒業生の皆様にいただきましたアンケートの一部と満足度を星5点満点での平均点をご紹介させていただきます。

 

集計期間 2019/02/27~2019/09/18
アンケート実施数 580名

 

  • かなり不満
  • 不満
  • 普通
  • 満足
  • 大変満足

満足度 星4.5

満足度としては、全体の84.0%の卒業生から【星4】以上(平均4.4)を頂いております。 😀 
ですが、まだまだ改善の余地はありますので、お客様全員から満足以上を頂けるよう、CS(お客様満足度)向上委員会を中心にスタッフ一丸となって努力して参ります。

掲載中のアンケート結果(149)
2019/09/15
星の画像普通

普通の自動車学校

 

☆西日本自動車学校☆

 コメントありがとうございます。

 皆様から満足を頂ける自動車学校を目指していますが、まだまだ改善の余地が多くありこれからも一人でも多くの満足を頂けるよう、CS向上委員会を中心に頑張って参ります。

 これからもどうぞよろしくお願いします。

 

2019/09/04
星の画像普通

昔に比べて指導の仕方、人柄は良くなってきているが

反りが合わない先生は必ずいます

 

☆西日本自動車学校☆

 貴重なコメントありがとうございます。

 お客様に少しでも満足頂けるよう皆様の意見を頂き「CS向上委員会」中心に提案と改善を繰り返し、これからもスタッフ一同頑張って参ります。

 それでも、合う。合わない。がどうしても出てきます。合わないと感じられたら、指名をして頂けたらと思います。

 今後ともよろしくお願いします。

2019/07/27
星の画像普通

 

 

☆西日本自動車学校☆

 コメントありがとうございます。

 個人名が入っていたため削除させて頂きました。

 コメント内容はよく検討の上対応策を検討させて頂きます。

 よろしくお願いします。

2019/05/15
星の画像普通

受付のスタッフも指導員も、とてもいい人でした。分かりやすい説明で、聞いたことに関しても的確に答えてくださいます。話しやすい雰囲気で、指導に関しても不満は皆無でした。

平日でも来れない曜日はなく朝9時から夕方18時までどの時間帯でも来れますと伝えていましたが、なかなか受講の日程を組んで頂けませんでした。指導員の方に「あなた、忙しいの?」と聞かれ、「いえ、今はいつでも来れるんですが、学校が忙しいようです。」と答えると、「そうなの?空いてる時間あると思うんだけど?」と言われました。

できるだけ、早く免許を取りたい旨は伝えていたにも関わらず、受講させてもらえなかったので、その点はかなり不満でした。

 

 ☆西日本自動車学校☆

 貴重なコメントありがとうございます。

 分かりやすい、適格、話しやすい雰囲気などコメント頂き、事務員や指導員は励みになります。

 予約については、気分の悪い思いをさせて申し訳ありませんでした。

 そうなった要因を検証し、今後の対応を検討させて頂きます。

 

2019/03/23
星の画像普通

試験は簡単

 

☆西日本自動車学校☆

コメントありがとうございます。

免許取得後も、安全運転お願いします。

 

 

  

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